为贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神，深入推进中央纪委国家监委、国家信访局和人力资源和社会保障部关于集中化解信访问题专项行动和民生领域信访问题集中治理工作，扎实开展重点领域信访突出问题专项治理和重复信访常态化治理工作，根据湖南省人社厅和怀化市人力资源和社会保障局统一部署安排，定于4月22日开展2026年第二次“厅局长接访日”活动。现将有关事项通知如下：

一、集中接访时间

2026年4月22日（星期三）上午9：00—12：00，下午2：30—5：00。

二、接访地点及联系电话

通道县人社局劳动监察接访室208室，电话：0745－8622776。

三、接访主题

聚焦民生领域信访问题集中治理17类问题中的“职工养老保险”事项，主动约访专项行动台账中的“骨头案”“钉子案”。

四、同步开通多个信访渠道

（一）通过手机扫描下方“湖南人社码上通”和“怀化人社码上办”表达诉求

或

同时，还可以登录智慧人社APP、通过“智慧人社”公众号进入“线上信访”平台表达诉求，也可以通过“怀化人社”微信公众号“我要写信”表达诉求。

（二）网络问政

通过通道县人社系统线上线下咨询投诉平台咨询投诉。线上网站和网址、线下绿色通道和窗口见附件。

（三）12333热线投诉

通过拨打12333热线电话表达诉求。拨打方式：0745－12333（手机拨打所在地区12333热线，无需加拨区号）。

四、注意事项

（一）现场来访。信访人应当如实填写信访登记表；信访人应遵守信访秩序，听从接待人员的安排；多人反映同一意见、建议和要求的，应按照《信访工作条例》有关规定，推选出代表反映有关诉求，代表人数不超过5人；请务必携带身份证及相关证明资料。

（二）非现场来访。信访人根据提示填写相关信息并详细描述诉求，我们将及时进行处理和回复，有效减少您的时间和精力成本。

附件：通道县人社系统线上线下咨询投诉平台一览表

                                                                               通道侗族自治县人力资源和社会保障局  

                                                                                          2026年4月20日