根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《湖南省实施〈中华人民共和国政府信息公开条例〉办法》（以下简称《办法》）的规定，现公布通道侗族自治县陇城镇人民政府2024年政府信息公开工作年度报告。报告由总体工作情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告事项六个部分组成。本报告数据统计时限为2024年1月1日至12月31日。如对本报告有任何疑问，请与通道侗族自治县陇城镇人民政府联系（地址：陇城镇人民政府党政办公室，邮编：418509，电话：0745-8495357，电子邮箱：tdxlczzf@163.com）。

一、总体情况

（一）主动公开法定内容。重点突出安全执法动态、乡村振兴成果等关键领域信息公开，详细公开安全执法举措、案件处理结果及乡村产业发展等数据，促进公众对政府动态的了解。截至2024年底，我镇的政府信息公开工作运行正常，处理决定行政许可244件；行政处罚0例。

（二）依申请公开情况。截止至2024年底全镇暂未收到任何依法申请公开事项，上年度结转办理件0件。

（三）政府信息管理。建立信息更新提醒机制，通过短信、工作群等方式提醒信息发布部门及时更新信息。对历史信息进行全面梳理，确保公开信息的准确性和有效性。

（四）平台建设情况。严格对照上级政府信息公开目录编制规范，结合本镇重点工作与民生实际需求，细化公开内容的颗粒度，同步优化目录导航设计与检索功能，保障群众便捷获取所需信息。

（五）监督保障。健全监督考核机制，制定详细的政务公开工作考核指标体系，从公开内容、公开形式、公开时效、回应关切等方面进行量化考核。通过严格监督考核，推动政务公开工作高质量发展。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）改进成效

精细规范信息公开目录，保障群众信息获取便捷。2024年，我镇系统推进信息公开目录编制工作，消除公开盲区。严格对照上级政府信息公开目录编制规范，结合本镇重点工作与民生实际需求，从分类标准、层级架构、内容要素等维度进行精细化规范，细化公开内容的颗粒度，同步优化目录导航设计与检索功能，保障群众便捷获取所需信息。

（二）存在的问题

渠道与形式双重局限，信息公开效能待提升。在传播渠道层面，公开渠道较为单一，大多依赖线上平台，线上平台虽已搭建，但功能宣传推广不足、操作流程复杂，导致实际使用率较低。特别是老年群体，受技术设备、数字操作能力等因素制约，难以通过线上渠道便捷获取信息。在公开形式方面，内容呈现较为单调，多以纯文字形式发布，缺乏图文并茂、视频解读、音频播报等多元化表达，难以满足不同群体的信息接收习惯，影响信息公开的覆盖面与传播效果。

（三）改进对策

1. 拓展多元信息传播渠道。建立“线上+线下”立体化传播矩阵。在线下，依托社区公告栏、便民服务站等场所，设置信息公开专区，定期张贴公告、发放纸质宣传手册；联合老年活动中心、文化礼堂等机构，开展信息宣讲活动，面对面为老年群体解读政策信息。

2. 优化线上平台服务功能。一方面，加大线上平台宣传推广力度，通过县融媒体，详细介绍平台功能与使用方法；另一方面，简化平台操作流程，设置适老化功能，开发大字版、简洁版页面，降低老年群体使用门槛。

3. 丰富信息公开呈现形式。改变单一文字表述模式，采用图文、视频、音频等多元形式进行信息公开。将政策文件转化为通俗易懂的漫画、图解，制作政策解读短视频，邀请专业人士录制音频讲解。针对老年群体，重点制作方言版音频、大字图文手册，满足不同群体信息接收需求，增强信息公开的吸引力与传播力。

六、其他需要报告的事项

本年度没有产生信息公开处理费。