根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《湖南省实施〈中华人民共和国政府信息公开条例〉办法》（以下简称《办法》）的规定，现公布牙屯堡镇人民政府2021年政府信息公开工作年度报告。报告由总体工作情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告事项六个部分组成。本报告数据统计时限为2021年1月1日至12月31日。如对本报告有任何疑问，请与牙屯堡镇人民政府联系（地址：牙屯堡镇人民政府，邮编：418500，电话：0745—8446060，电子邮箱：ytb8446060＠163．com）。

一、总体情况

2021年，我镇政务服务中心工作始终以县委、县政府决策部署为指引，紧紧围绕便民利民核心理念，通过职能优化升级、服务效能提升、流程规范再造三大抓手，全面构建高效便捷的政务服务体系。本年度重点推进服务功能拓展与办事效率提升工程，现将政务信息公开工作实施情况总结如下

（一）主动公开情况

2021年，牙屯堡镇通过通道侗族自治县门户网站主动公开信息4条，其中概况类信息1条，文件通知1条，信息公开指南1条、动态信息20条。微信、qq转载中国政府网、省、市、县政府门户网站信息和发布政务信息700余条，2021年全国两会，两会期间，转载全国两会信息120篇，聚焦疫情防控及时发布公共卫生信息，切实保障了人民群众依法获取政府信息的权利。

（二）依申请公开办理情况

镇党政综合办公室具体负责我镇政府信息公开日常事务，负责开展具体公开工作。在主动公开信息工作中，严格按照拟文、审核、发布等程序，及时向公众传递政府信息，增强了信息公开的时效性。截止至2021年底全镇暂未收到任何依法申请公开事项，上年度结转办理件0件。

（三）政府信息管理情况

为推动政府信息公开工作规范、有序开展，我镇认真落实《通道县政府信息公开制度》。坚决做到“涉密不上网、上网不涉密”，严格落实“谁制作谁公开、谁保存谁公开”“谁公开、谁审核、谁负责”规定，进一步保障了政府信息公开内容的安全性。加强信息公开工作人员写作等业务技能的培训，完善政府网站安全保障机制，确保信息公开工作安全、高效开展。积极推进一般事项公开向重点事项公开、结果公开向全过程公开的工作转变，进一步提高政府信息公开质量。不断从信息公开、电子政务建设和便民服务三个方面入手，加大推行政府信息公开的力度，主动公开脱贫攻坚、医疗、养老、就业、环境保护、惠农政策等相关领域信息。（四）公开平台建设情况

在深化政务公开栏建设的同时，我镇着力构建多维度公开矩阵，通过三大创新举措实现公开渠道的立体化覆盖。‌智慧政务平台建设‌：升级政府网站为信息枢纽，建立标准化公开目录体系，实现政策文件、办事指南等核心信息的数字化集中发布；‌民意直通车机制‌：开通线上投诉平台与24小时监督专线，形成群众诉求－快速响应－结果反馈的闭环管理；‌全媒体传播网络‌：优化公示栏内容更新频次，联合融媒体中心制作政策解读节目，针对老年群体等特殊对象保留广播通知渠道，确保信息传递无死角。

（五）监督保障情况

建立标准化工作规程与责任追溯制度，实现政务公开全流程可核查，引入第三方评估与群众满意度测评，拓宽社会监督渠道使政务公开工作更加严谨细致。

二、主动公开政府信息情况

 三、收到和处理政府信息公开申请情况

 四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年问题整改情况：

一是进一步规范公开内容，提高公开质量。二是提高业务水平，积极参加上级组织的培训会，增强镇干部的信息公开主动公开意识，确保信息及时公开。

2021年，我镇政府信息公开工作虽然取得了一定成绩，但还存在一些问题和不足，主要表现在：一是政务信息公开的方式不够贴近于民。二是存在个别部门对政府信息公开工作认识不足，不够重视。

下一步，我镇将继续按照《条例》和中央、省、市、县的有关要求，狠抓落实，规范内容，丰富载体，创新机制，认真解决好存在的问题和不足，努力把我镇信息公开工作提高到一个新的水平。一是拓展政务信息公开形式。从方便公众出发，采用各种形式公开政务信息。除通过政府网专栏、政务公开栏等形式外，努力利用公告牌、便民手册等方式，及时、快捷地向公众公开各类政务信息。二是加强组织领导，不断提高思想认识，强化政务信息公开工作业务学习培训，争取通过学习培训，努力提高工作人员的业务能力，不断提升政务公开工作水平。

六、其他需要报告的事项

无