根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《湖南省实施〈中华人民共和国政府信息公开条例〉办法》（以下简称《办法》）的规定，现公布通道侗族自治县退役军人事务局2023年政府信息公开工作年度报告。报告由总体工作情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告事项六个部分组成。本报告数据统计时限为2023年1月1日至12月31日。如对本报告有任何疑问，请与通道侗族自治县退役军人事务局联系（地址：通道县双江镇城西街15号，邮编：418500，电话：0745-8627007，电子邮箱：372328639@qq.com）。

一、总体情况

2023年，在上级部门的科学部署与悉心指导下，通道侗族自治县退役军人事务局深入贯彻落实《条例》精神，紧密围绕退役军人工作实际，持续完善政府信息公开工作机制与制度体系。坚持自我监督与社会监督协同发力，健全了政府信息主动公开、考核评议、社会评议等督导制度。严格执行政府信息公开相关制度，高效推进信息上传公开，全面加强对外宣传，切实提升了退役军人事务工作的透明度与公信力。

（一）主动公开情况

 2023年，我局紧扣工作职能，多渠道、多形式推进政府信息公开工作：

 1. 强化网络平台信息公开。充分发挥互联网传播优势，2023年度在通道县政府门户网站累计发布文件17条，及时向社会公众传递政务信息，拓宽信息公开覆盖面。

 2. 深化媒体宣传报道。积极借助报刊、电视台等媒体资源，加大退役军人事务宣传力度。全年共向中央、省、市、县各级媒体及报刊报送稿件56篇，且全部成功刊发。其中，中央级媒体杂志发表5篇，省级媒体13篇，市级媒体16篇，县级媒体19篇，有效提升了退役军人工作的社会关注度。

 3. 推进窗口信息公开规范化。严格落实省、市、县文件要求，对全县退役军人服务中心窗口进行统一规划设计与标准化装饰，进一步规范窗口信息公开流程，优化服务环境，提高服务质量。

     （二）依申请公开情况

2023年，通道县退役军人事务局未收到依申请公开事项。

（三）政府信息管理

我局高度重视门户网站信息发布与管理工作，严格按照省、市、县相关文件要求，对主动公开范围内的政府信息，确保在信息形成或变更之日起20个工作日内及时、全面、准确公开。建立健全定期督查机制，对政务公开工作开展常态化监督检查，确保信息公开工作有序推进。严格落实“谁起草、谁解读”原则，实现政策文件与解读方案、解读材料同步起草、同步审签、同步印发、同步公开，有效提升政策解读的及时性与准确性。

（四）平台建设

不断完善政务舆情收集、研判和回应机制，针对招聘会、退役军人安置等社会关注度高的热点问题，第一时间通过政府门户网站、新闻媒体等渠道进行权威解读与公开回应。积极通过电话咨询、网站留言等方式，及时解答群众疑问，形成良好的政民互动氛围，有效提升政府服务效能。

（五）监督保障

为进一步规范政府信息公开工作，我局建立健全监督保障机制，明确工作职责，压实工作责任。在政府信息公开指南中主动公布受理举报联系方式（电话：0745 - 8627007），自觉接受社会各界监督，切实保障群众的知情权、参与权和监督权，推动政府信息公开工作规范化、常态化发展。

二、主动公开政府信息情况

二、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

  （一）存在的主要问题

尽管2023年我局政府信息公开工作有序推进，但对照《条例》及省、市相关规定要求，仍存在一定差距：

1. 信息公开深度与广度不足。政府信息主动公开的深度和广度有待进一步拓展，政策公开的全面性以及解读形式的多样性仍需加强，部分重要政策信息未能以通俗易懂的方式及时向公众传达。

2. 队伍建设有待加强。政府信息公开队伍专业能力参差不齐，各业务股室对政务公开制度的学习深度和广度不够，在信息收集、整理和发布过程中，存在流程不够规范、效率有待提高等问题。

     （二）改进措施

我局将深入学习贯彻党的二十大精神，严格落实县委、县政府关于全面推进政务公开工作的决策部署，结合退役军人工作实际，采取以下改进措施：

1. 强化自查整改。建立健全政府信息公开工作自查机制，定期对信息公开内容、流程、时效等方面开展全面检查，对发现的问题及时整改，确保信息公开工作符合规范要求。

2. 加强队伍建设。制定系统的培训计划，定期组织开展政府信息公开业务培训，邀请专家进行政策解读和实操指导，全面提升工作人员的业务素质和工作能力，打造一支专业、高效的政府信息公开队伍。

    六、其他需要报告的事项

2023年度，我局无其他需要报告事项。