根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《湖南省实施〈中华人民共和国政府信息公开条例〉办法》（以下简称《办法》）的规定，现公布通道侗族自治县医疗保障局2023年政府信息公开工作年度报告。报告由总体工作情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告事项六个部分组成。本报告数据统计时限为2023年1月1日至12月31日。如对本报告有任何疑问，请与通道侗族自治县医疗保障局联系（地址：通道侗族自治县双江镇万佛路2号，邮编：418500，电话：0745-8621666，电子邮箱：543298074@qq.com）。

一、总体情况

（一）主动公开情况

2023年，通道县医疗保障局通过政府门户网站共主动公开信息22条。其中重点工作1条，药房开通医保刷卡和特门服务公示4次，行政执法人员公示1条，工作动态6条，政策宣传10条。

（二）依申请公开政府信息的情况

2023年，通道县医疗保障局共收到政府信息公开申请0件。其中通过互联网提交申请0件，信函申请0件，当面申请0件。

（三）政府信息管理

建立健全政府信息公开审查机制，加强政府信息公开属性审查，根据《政府信息公开条例》第二十条规定的法规主动公开内容，强化公开内容的针对性。

（四）平台建设

进一步拓展政务信息公开渠道，充分利用县政府门户网站努力实现政务信息全方位、多层次的公开。利用微信、手机短信定期推送医保工作动态、政策宣传，更好地发挥互联网作用，为老百姓提供便捷服务。

（五）监督保障

通过“12345”市民服务热线以及投诉信箱让公众参与平台，广泛了解公众切实需求，及时回应公众诉求，提升医保管理的科学性。自觉主动接受社会各界监督，定期向县政府和社会通报政务信息公开情况，认真听取群众对政务公开工作的意见和建议，主动接受群众的评议监督。

2023年，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》以及省、市、县的相关工作要求，县医疗保障局形成了主要领导亲自抓、分管领导协同抓，职能部门具体抓的齐抓共管局面，对主动公开、依申请公开、政府信息管理、平台建设、监督保障（含《中华人民共和国政府信息公开条例》第五十条第四项规定的各级人民政府“工作考核、社会评议和责任追究结果情况进行信息公开，进一步加大创新力度，深化公开内容，丰富公开方式，增强公开实效，稳步推进政府信息公开工作，最大限度地保障公众知情权、参与权和监督权。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）上年度存在问题的整改情况

2022年政务服务公开方面存在的问题：信息公开实效性不够，各股室人员对政府信息公开意识强弱不一，有待进一步提高。改进情况：一是加强对医保相关信息的源头收集，做到及时收集、及时整理、及时汇报、及时公开。二是通过加强信息公开的教育培训，进一步提高干部职工信息公开意识，增强信息公开工作能力。

（二）工作中存在的主要问题和困难

今年，我局在信息公开工作方面做了大量的工作，取得了一定的成效，但与上级要求和群众利益诉求相比还存在一些距离，主要表现在：一是公开内容不够全面，医保最新政策和要求公开的内容广度还不够。二是信息公开的形式还不够丰富，政策解读采用文字形式的比较多，需要进一步运用图表等形式增强解读效果。三是政策解读的精准性还需要进一步提升。

（三）具体的解决办法和改进措施

下一步，我局将重点做好以下三个方面的工作，一是加大公开力度,规范医保服务办事指南、第一时间公开医保新政策、新法规等，努力实现应公开的医保信息主动公开，确保公开信息的全面性。二是不断丰富政府信息公开形式，提升政府信息工作的针对向和有效性。三严格落实政府信息公开工作要求，细化工作措施，提升政府信息公开管理水平。

六、其他需要报告的事项

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