2025年，县政务服务中心在县委、县政府的领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕习近平总书记关于法治政府建设的重要指示精神，贯彻落实中央、省、市县法治政府建设工作部署，全面推进依法行政、加快法治政府建设，进一步优化营商环境，现将我中心2025年度法治政府建设工作情况汇报如下：

一、2025年度推进法治政府建设主要举措和成效

（一）法治宣传教育走深走实，全民守法氛围浓厚

强化干部学法用法，建立集中学法、线上学法相结合的机制，开展学法培训、考试等活动，参与率、合格率均达100％，提升干部依法行政能力。通过大厅宣传专区、电子显示屏实地宣讲等多种形式，推送法治知识、政策解读等，开展宪法宣传周、优化营商环境法治宣传等活动，覆盖企业群众千余人次，营造了尊法、学法、守法、用法的良好氛围。

（二）营商环境不断优化，群众企业服务精准高效。

一是服务效能不断提升。全力推进“一网通办”平台优化升级，协同各乡镇及县直单位梳理规范依申请事项，政务服务“一网通办”率稳步提升，发布上线事项数8478项，全年办件16391件，积极落实全市“一网通办”率达到90％以上的总体要求。二是“高效办成一件事”改革持续推进。紧扣企业群众高频需求，持续推动服务从“部门供给”向“群众需求”转变，全年上线企业开办、工程建设、民生服务等领域“高效办成一件事”重点事项39个。通过流程再造实现“一窗提交、一站式办结”，事项办理材料平均精简40％，办理时限压缩60％，切实降低企业制度性交易成本，全年高效办成一件事办件量8645件。三是综合窗口改革见成效。以“好用、实用、管用”为原则，对大厅C区进行改造，将C区闲置窗口和闲置面积并改为8间大审批室，将闲置窗口及空置面积融合为后台审批区，有效提升空间使用效率，有利于缓解办公场地紧张局面。将大厅B区空闲的10个前台变更为8个综合接件窗口，负责“高效办成一件事”“一网通办”及年办件量较少的24个行政审批单位的前台接件，形成“1＋8”窗口管理模式。四是深化服务改革，全面优化服务工作。建立“进园区、进乡村”常态化服务机制，组织走进通道产业开发区开展“政务服务进园区服务企业‘零距离’”活动，围绕企业生产经营及员工高频民生事项开展政策宣传、业务咨询，面对面解决实际问题。组建专业“帮代办”队伍，聚焦工程项目、民生实事等领域提供全程指导、上门服务，全年累计为企业群众提供“帮代办”、指导服务、上门服务达6455次。五是做优政务公开与政府门户网站运维。严格执行《政府信息公开条例》，持续提升政务公开工作规范化水平。完善公开工作机制，全面完成各部门政府信息主动公开事项目录编制工作，并在政府门户网站“政府信息公开主动公开事项目录”专栏集中发布30条目录信息，涵盖政策文件、权责清单、财政预决算等重点领域。全年累计主动公开政府信息2376条。2025年新增“七大攻坚”专栏及政府信息主动公开事项目录专栏，优化搜索查询及互动交流功能，全年受理并办结网民留言45条，办结率100％。增强公开工作实效，围绕群众关切热点问题发布政策解读32篇。

 二、推进法治政府建设存在的不足和原因

一是法治与政务服务融合不够深入。部分窗口人员法治思维仍需提升，将法治要求主动融入政务服务流程优化、服务举措创新的意识不强，存在“重服务、轻法治”的倾向。二是普法宣传精准度和创新性不足。普法宣传多以集中活动、资料发放等传统形式为主，针对企业、老年人、少数民族群众等不同群体的精准普法不够，宣传内容与群众、企业实际需求结合不够紧密。普法形式的创新性、趣味性不足，难以充分调动群众学法积极性，普法覆盖面和实效性有待进一步提升。

三、下一步工作计划

（一）深化法治理念融合，提升服务能力

持续深化习近平法治思想学习，常态化开展专题培训、不断提升干部职工的法治思维，政务服务事项梳理、流程优化、服务创新全流程，确保政务服务改革始终在法治轨道上推进。加强窗口人员法治培训，重点强化事项办理规范等内容学习，推动依法服务、规范服务，通过案例分析、模拟办理等方式提升干部运用法治思维解决实际问题的能力。

（二）优化法治服务，持续改善营商环境。

深化“一网通办”改革，协同各乡镇及县直单位完成依申请事项的梳理规范，推动高频事项实现“全程网办”。拓展“高效办成一件事”覆盖范围，聚焦企业开办、项目审批、民生服务等领域新增11个重点事项。升级综合窗口服务模式，优化“1＋8”窗口布局，探索将更多专业性强的事项纳入“无差别受理＋后台分类审批”流程，完善“一件事”联办清单，确保企业群众“只进一扇门、最多跑一次”。

（三）创新普法形式，筑牢全民守法根基。

强化普法宣传力度，在现行工作方式方法的前提下，融合工作实际情况与社会大众需求焦点，借助当下流行的、大众乐于接受的宣传手段，进行普法宣传工作。凭借宣传教育方式的革新，牢牢把握政务大厅及周边社区法治宣传教育，运用丰富多样的宣传形式，广泛传播法律知识。

通道侗族自治县政务服务中心

2026年3月23日