覃歇民主持召开全县“五一”文旅优质服务工作调度会

以真诚、热情优质服务

实现“流量”到“留量”的有效转化

4月30日，县委书记覃歇民主持召开全县“五一”文旅优质服务工作调度会，他强调，要严格落实景区门票打折、停车免费、轻微违章不处罚政策，以真诚、热情优质服务，让远道而来的游客感受到通道的独特魅力，实现“流量”到“留量”的有效转化，推动通道文旅产业高质量发展。县领导龙章义、胡三毛、张运平以及相关部门、乡镇和各景区负责人参加。

在听取县文旅广体局“五一”假期文旅优质服务工作安排情况和相关部门、乡镇汇报后，覃歇民指出，“五一”　假期是文旅消费的黄金期，也是展示通道形象的重要窗口。当前，通过“李县长爱通道”“通道融媒”“通道文旅”“通道旅游”以及自媒体达人前期一系列宣传推广，吸引了很多网友关注评论点赞，预计假期将迎来较大客流量。各相关部门、乡镇、景区务必高度重视，从细节入手，全方位提升服务质量，以真诚、热情优质服务，为游客提供安全、舒适、便捷的旅游环境。

覃歇民强调，要严格落实景区门票打折、停车免费、轻微违章不处罚政策，以真诚、热情服务迎接八方来客，提升游客的旅行体验。要进一步丰富旅游业态，丰富景区活动，各景区要结合自身特色，策划举办形式多样、富有吸引力的民俗文化表演、互动体验等活动，让游客深度参与，充分感受通道侗族文化的独特魅力；要加强对旅游市场秩序的监管，聚焦游客关心的吃住行、游乐购消费，保障物价平稳，严厉打击欺客宰客等违法行为，维护通道文旅的良好形象；要在高速路口、汽车站、景区等人流、车流密集地开展志愿服务，推介通道文旅资源的同时，为游客排忧解难；要提前做好交通疏导预案，确保景区周边道路畅通，合理安排公共交通班次，方便游客出行；要加强景区内环境卫生管理，增加保洁频次，及时清理垃圾，保持景区干净整洁；要强化安全保障工作，对景区游乐设施、消防安全等进行全面排查，消除安全隐患，为游客营造安全有序的游玩环境；要加强值班值守，畅通投诉和监管渠道，游客反映问题后，必须第一时间沟通协调解决，积极维护游客权益。